Podmínky služby

Poslední aktualizace: 7. července 2026

Úvodní ustanovení

Tuto webovou stránku a e-shop Montivive.cz provozuje Michal Juráš, IČO: 11647043, DIČ: CZ9603166155, se sídlem Tylova 640/2, 790 01 Jeseník, Česká republika (dále jen „provozovatel", „my", „nás" nebo „naše"). Výrazy jako „vy" a „váš" označují uživatele tohoto webu a našich služeb.

Návštěvou našeho webu nebo nákupem u nás vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami služby (dále jen „podmínky"), včetně dalších zásad a upozornění, na které tyto podmínky odkazují (zejména Zásad vrácení zboží a Zásad ochrany osobních údajů). Před používáním webu si prosím tyto podmínky pečlivě přečtěte. Pokud s nimi nesouhlasíte, web ani naše služby prosím nepoužívejte.

Náš obchod provozujeme na platformě Shopify, která nám poskytuje technologické řešení pro online prodej. Podmínky se vztahují i na všechny nové funkce a nástroje, které do e-shopu v budoucnu přidáme.

1. Podmínky používání

Souhlasem s těmito podmínkami potvrzujete, že jste plně svéprávní a starší 18 let, nebo že web používáte pod dohledem a se souhlasem svého zákonného zástupce. Naše produkty a web nesmíte používat k žádnému nezákonnému či neoprávněnému účelu a při jejich používání nesmíte porušovat žádné právní předpisy. Rovněž se zavazujete nepřenášet žádný škodlivý kód, viry ani obdobný software.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v e-shopu má informativní charakter. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím přijetím ze strany provozovatele; přijetí objednávky Vám potvrdíme e-mailem. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a se Zásadami vrácení zboží a že s nimi souhlasí.

Vyhrazujeme si právo objednávku nepřijmout nebo zrušit, zejména není-li zboží dostupné, došlo-li ke zjevné chybě v ceně či popisu, nebo vzbuzuje-li objednávka důvodné pochybnosti (např. jde-li zjevně o objednávku za účelem dalšího prodeje). Pokud objednávku změníme nebo zrušíme, budeme Vás kontaktovat na uvedeném e-mailu či telefonu a případně již uhrazenou částku Vám vrátíme.

3. Ceny a platba

Všechny ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a jsou uvedeny včetně DPH. Cenu zboží a případné náklady na dopravu vidíte před dokončením objednávky. Platbu je možné provést platební kartou nebo dalšími způsoby dostupnými v e-shopu; platební údaje zadáváte přímo u zabezpečeného poskytovatele platební brány.

Ceny produktů se mohou bez předchozího upozornění měnit. Pro již potvrzenou objednávku platí cena platná v okamžiku jejího odeslání.

4. Doprava a dodání

Zboží je dodáváno prostřednictvím přepravců uvedených v Zásadách pro doručování. Podmínky dopravy, ceny, doby zpracování a dodání najdete v Zásadách pro doručování. Dodací lhůta se může lišit podle dostupnosti zboží a způsobu doručení.

5. Odstoupení od smlouvy, vrácení a reklamace

Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Postup, náklady na vrácení a vzorový formulář najdete v Zásadách vrácení zboží. Práva z vadného plnění (reklamace) se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku; zboží lze reklamovat po dobu 24 měsíců od převzetí. Podrobnosti rovněž najdete v Zásadách vrácení zboží.

6. Přesnost, úplnost a aktuálnost informací

Vynakládáme přiměřené úsilí, aby informace na webu byly správné a aktuální. Neneseme však odpovědnost za to, že některé informace mohou být neúplné nebo neaktuální. Materiály na webu mají obecně informativní charakter a nemají sloužit jako jediný podklad pro Vaše rozhodování bez ověření z přesnějších či aktuálnějších zdrojů. Vyhrazujeme si právo obsah webu kdykoli změnit, nejsme však povinni informace průběžně aktualizovat.

Vynaložili jsme značné úsilí, aby se barvy a obrázky produktů zobrazovaly co nejvěrněji. Nemůžeme však zaručit, že se barvy budou na Vašem zařízení zobrazovat zcela přesně.

7. Přesnost fakturačních a účetních údajů

Zavazujete se při nákupu uvádět aktuální, úplné a přesné údaje o objednávce a účtu a tyto údaje bez zbytečného odkladu aktualizovat, abychom mohli transakci dokončit a v případě potřeby Vás kontaktovat.

8. Nástroje a odkazy třetích stran

Prostřednictvím webu Vám můžeme zpřístupnit nástroje třetích stran, nad nimiž nemáme kontrolu. Tyto nástroje poskytujeme „tak, jak jsou", bez záruky, a jejich používání je na Vaše vlastní riziko; doporučujeme seznámit se s podmínkami příslušného poskytovatele. Web může rovněž obsahovat odkazy na stránky třetích stran, které nejsou pod naší kontrolou. Neodpovídáme za obsah, přesnost ani za produkty a služby těchto stránek. Případné nároky týkající se produktů či služeb třetích stran směřujte přímo na danou třetí stranu.

9. Uživatelské příspěvky

Pokud nám zašlete nápady, návrhy, recenze nebo jiné příspěvky, souhlasíte s tím, že je můžeme používat, upravovat a zveřejňovat bez omezení a bez nároku na odměnu či povinnost je zachovávat v důvěrnosti. Zavazujete se, že Vaše příspěvky nebudou porušovat práva třetích osob ani nebudou protiprávní, urážlivé či jinak závadné, a že v nich nebudete uvádět nepravdivé údaje ani se vydávat za jinou osobu. Za obsah svých příspěvků nesete odpovědnost. Vyhrazujeme si právo (nikoli však povinnost) závadné příspěvky odstranit.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

11. Chyby a nepřesnosti

Na webu se mohou ojediněle vyskytnout typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, které se mohou týkat popisů produktů, cen, akcí, nabídek, nákladů na dopravu, dodacích lhůt či dostupnosti. Vyhrazujeme si právo takové chyby kdykoli opravit a informace změnit či aktualizovat, případně objednávku zrušit, je-li založena na zjevně chybné informaci, a to i po jejím odeslání. Není-li objednávka přijata z důvodu zjevné chyby v ceně, případně již uhrazenou částku Vám vrátíme.

12. Zakázaná použití

Web ani jeho obsah nesmíte používat: k nezákonným účelům; k podněcování jiných k protiprávní činnosti; k porušování právních předpisů; k porušování práv duševního vlastnictví; k obtěžování, zneužívání, urážení, pomlouvání nebo diskriminaci; k poskytování nepravdivých či zavádějících informací; k nahrávání či přenosu škodlivého kódu; ke shromažďování osobních údajů jiných osob; ke spamu, phishingu či scrapingu; k obscénním účelům; nebo k narušování bezpečnostních prvků webu. Porušení může vést k okamžitému ukončení možnosti službu užívat.

13. Omezení odpovědnosti a záruky

Nezaručujeme, že používání služby bude nepřerušované, včasné, bezpečné či zcela bezchybné, ani že výsledky jejího používání budou vždy přesné. Službu a produkty poskytujeme, není-li výslovně uvedeno jinak, „tak, jak jsou" a „jak jsou dostupné".

Provozovatel Michal Juráš ani jeho ředitelé, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, spolupracovníci, zástupci, dodavatelé či poskytovatelé služeb neodpovídají za nepřímé, náhodné, zvláštní či následné škody, včetně ušlého zisku, ztráty dat nebo obdobných újem vzniklých v souvislosti s používáním služby, a to v rozsahu povoleném právními předpisy.

Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje ani nevylučuje zákonná práva spotřebitele podle kogentních ustanovení právních předpisů (zejména práva z vadného plnění a právo na odstoupení od smlouvy). V rozsahu, v jakém by některé ustanovení těchto podmínek bylo v rozporu s právy spotřebitele, se takové ustanovení nepoužije.

14. Odškodnění

Zavazujete se nahradit nám a našim spolupracovníkům přiměřenou újmu (včetně účelně vynaložených nákladů právního zastoupení) vzniklou v důsledku Vašeho porušení těchto podmínek nebo právních předpisů či práv třetích osob, a to v rozsahu, který připouštějí právní předpisy.

15. Oddělitelnost ustanovení

Bude-li některé ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným či nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají nadále platná a účinná a nevymahatelná část se od podmínek oddělí.

16. Trvání a ukončení

Tyto podmínky platí, dokud je neukončíte Vy nebo my. Můžete je ukončit tím, že přestanete web a naše služby používat. Pokud podle našeho uvážení porušíte některé ustanovení těchto podmínek, můžeme možnost užívat službu ukončit i bez předchozího upozornění. Práva a povinnosti vzniklé před ukončením zůstávají zachovány.

17. Úplnost ujednání

Tyto podmínky spolu se zásadami zveřejněnými na tomto webu představují úplné ujednání mezi Vámi a námi ohledně užívání služby a nahrazují veškerá předchozí ujednání. Neuplatnění některého práva z těchto podmínek neznamená vzdání se tohoto práva.

18. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky a smluvní vztahy z nich vzniklé se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení případných sporů jsou příslušné soudy České republiky.

Jste-li spotřebitel a vznikne mezi námi spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, máte právo na jeho mimosoudní řešení. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, adr.coi.cz). Využít můžete rovněž evropskou platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat, změnit či nahradit; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce. Pokud budete web nebo naše služby používat i po zveřejnění změn, vyjadřujete s aktuálním zněním souhlas. Pro již uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v okamžiku uzavření smlouvy.

20. Kontakt

Dotazy k těmto podmínkám nám můžete zaslat na eshop@montivive.cz. Kontaktní údaje provozovatele:

Michal Juráš
IČO: 11647043, DIČ: CZ9603166155
Tylova 640/2, 790 01 Jeseník, Česká republika
E-mail: eshop@montivive.cz — Telefon: +420 730 266 095